ご利用方法

ご注文の流れ

 

お申し込み時期

お客様の大事な行事を円滑に進めていただくため万が一のトラブル対処へもご対応できるよう、ご利用の2週間前までにご注文ください。

ご利用期間は5泊6日です。

尚、1ヶ月の制作期間のご猶予をいただければ、ご購入も承ります。

 

配送:ヤマト運輸


※離島などは送料をお見積いたします。別途ご相談ください。

 

キャンセルポリシー
発送日14日から7日前までのキャンセル:金額の30%をキャンセル料としていただきます。

 発送日3日前までのキャンセル:ご返金額50%
 発送後のキャンセル:不可
 ※返金手数料:500円を差し引いた上、ご返金いたします。



スケジュールの変更
 ご連絡期限:ご希望到着日の5日前まで
 変更手数料:¥1,000

 スケジュール変更は、ご希望到着日の5日前まで承ります。それ以降のスケジュール変更は承れませんのでご了承ください。なお、変更手数料としてレンタル料金とは別途¥1,000を申し受けます。

 

延滞料金
 
1泊あたりレンタル料金の20%

 お客様に余裕を持ってご利用いただくため、長めのレンタルスケジュールを設定しておりますが、もしご返却が遅れた場合は1泊あたりレンタル料金の20%を延滞料金としてご請求いたします。
 ※お支払いとは別に、請求書を後日別途お送りさせていただきます。



破損・紛失など、商品が使用不可となった場合
 いかなる理由でも、破損や紛失などで商品が使用不可となった場合、レンタル料金の2倍の額を請求させていただきます。また、レンタル品の特性上、破損の可能性が高いブーケトスは禁止させていただいております。ご了承ください。

 例)レンタル料金 ¥4,800 →  ¥9,600
 ※お支払いとは別に、請求書を後日別途お送りさせていただきます。

 

トラブル補償
 万が一の損壊、破損のために補償が付けられます。また、急なご予定の変更など、レンタル期間の変更が必要な場合でも追加料金など一切かからず変更ができます。

 料金:400円
 補償対象:スケジュール変更・破損(当社基準による)
 ※ブーケトスによる破損や故意の破損は補償外です。

 

返金

 返品は、到着後7日以内にご連絡頂いたもののみ承ります。
 ご返品理由を確認した後、下記のように対応いたします。
 ※汚損、破損された商品はお受け出来ません。ご了承下さい。

 ▼ 返品の送料・手数料について
   初期不良の場合は当社負担、それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。ご了承下さい。

 ▼ 返金について
   返品商品到着後、ご指定口座にお振込致します。

 

 利用規約

  1. 本サービスにおいては,ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし,これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。なお,当該商品の所有権は,当社が商品を配送業者に引き渡したときに,ユーザーに移転するものとします。
  2. 当社は,ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には,当該ユーザーに事前に通知することなく,前項の売買契約を解除することができるものとします。
    1. ユーザーが本規約に違反した場合
    2. 届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
    3. その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合
  3. 本サービスに関する決済方法,配送方法,購入の申し込みのキャンセル方法,または返品方法等については,別途当社が定める方法によります。

 

特定商取引に基づく表記

販売業者:Immortal Flos
代表責任者:有原 宗一郎
所在地:537-0014 大阪府大阪市東成区大今里西1−13−9-302
電話番号:080-7018-6561
メールアドレス:immortalflos@gmail.com
販売価格:各商品ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金:
配送料:上記をご参照ください。
手数料:なし
支払方法および支払の時期:Visa・Mastercard・American Express・JCB・Apple Pay・Google Pay
※ご注文時にお支払いが確定いたします。
商品の引渡時期:
レンタル商品:取引締結時に表示されます。
ご購入商品:配送のご依頼を受けてから5日以内。
商品の引渡方法:宅配便
返品・不良品・キャンセルについて:上記をご参照ください。
返品期限:
ご購入商品に限り、お受け取りから14日以内にEメールにてご連絡ください。折り返しご連絡いたします。

 

 

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